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6 章 マイクロインタラクションの実践例
2008年2月のある寒い夜。当時ボストンに住んでいたリア・バスクは愛犬コー
ベにあげるドッグフードがなくなっていることに気づきました。ちょうど夫と食
事に出かけようとしていたところで、すでにタクシーも呼んであったのですが、
コーベにえさをやらなければなりません。そのときです、アイデアがひらめいた
のは。「こんなサービスがあったら助かるんだけどな……依頼する側が、ネットで
『ドッグフードを買ってきてくれませんか』って書いて、手数料の希望額を提示す
るの。そうすると近所のドッグフードを売ってるお店にちょうどそのときいた人
とかが依頼を見て、それに応えて買物を代行してくれる。そんなサービス」。リア
はなんとタクシーが来る前にRunMyErrand.comというドメイン名を買ってしまっ
たのだそうです
[Shontell 2011]
。
RunMyErrandからT
タスクラビット
askRabbitというインターネットサービスが生まれました。
創業者兼最高経営責任者はリア・バスクです。タスクラビットは、古着を寄付す
る、ドッグフードを買いに行くなど、自分でやるのはちょっと面倒な雑用を近所
でアウトソーシングする「マッチングプラットフォーム」で、2011年までには、
百万ドルを超える資金調達を果たし、従業員数35人、年商400万ドルという企業
に成長していました。 ...