図解まるわかり VR・AR・MRのしくみ

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 新たなショッピング体験、業務改善と人手不足の解消

小売業におけるXR活用

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ARの仮想商品を通じた新たなショッピング体験

小売業ではXR技術の活用により、オンラインショッピング、試着、商

品展示、個別提案など

新たなショッピング体験を生み出しています。例え

ば、ファッションブランドのARアプリケーションでは、利用者がスマー

トフォンのカメラを使って自分の体形を計測し、仮想的に洋服を試着する

ことができます。さまざまなデザインや色、サイズの服を組み合わせ、自

宅にいながら自分に合った服が選べます。

また、スポーツ用品メーカーのARアプリケーションでは、ランニング

シューズの機能を画面上に表示させるなどの活用方法があります。図

10-7 は、アディダス ジャパン株式会社がランニングシューズ『energy

boost』の商品PR 用ツールとしてリリースしたARアプリケーション

「adidasAR」の表示画面です。シューズの3Dモデルを表示し、クッショ

ニングやサポート性能などを詳しく説明することで、消費者が商品の特徴

を直感的に理解できるようになります。

業務改善や人材不足の解消

米国のスーパーマーケットでは、VRを使った社員教育を導入し、トレ

ーニングの効率向上と業務負担の軽減を図っています。

例えば、ブラックフライデーなどの店内が混雑する大規模イベントに備

え、従業員がVRで仮想的に顧客対応をシミュレーションすることで、実

際の現場でも落ち着いて対応ができるようになります（図10-8）。

さらに、コンビニエンスストアでは ...