カイゼン・ジャーニー たった1人からはじめて、「越境」するチームをつくるまで

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K A I Z E N J O U R N E Y

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ストーリー

ふりか えりの 、ふりか えり

ふりかえりを1週間の終わりにやるようになって、最初に気づいたのは、頻度

を上げることの利点だった。プロジェクトの終わりに1回だけやる、つまり3 ～

4カ月に1回だけやるのに比べて、毎週ふりかえるということはその結果を活用

する機会も格段に増えるということだ。

今週の中でわかった状況や問題について、カイゼンするための取り組みが次の

週にはさっそく始められたりもする。もっと仕事をうまくやるためにはどうした

ら良いかということを、頻繁に考えることになる。プロジェクトの終わりに1回

きりしかやっていなかったときに比べると、自分の仕事のやり方に向き合う時間

がとてつもなく増える。

こうするともっと良くなるんじゃないかという試みが、狙いどおりうまくいっ

　

図1-4｜付箋紙を使いながら問題解決をナビゲートする

テーマ：朝会が上司への報告会っぽくなっているのを何とかしたい

（C）：事実を導き出す

（E）:対策案の

担当と日時

（B）：不利益を導き出す

（A）：出てきたものは

全部意見としてしまう

対 策意 見

事 実

（事実にもとづいて再発しない解決策）

（誰が見ても同じ客観的内容）

（個人的な解釈が入っている内容）

（D）：対策案をマーク

朝会で上司の顔を

見ている

情報共有ではなく

報告会になっている

上司は朝会には

顔を出さない

上司は柱の影に隠れる

1 on 1を

毎日実施する

江島タスク

上司に連絡し明日から

欠 席 しても らう

問題共有して協力 ...