デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド

異論の儀式

プロダクトがどのようにユーザーのニーズを満たすかを表す、一連のスケッチを作成

できました。ここでは、それぞれのスケッチを切り離して考えます。一部のスケッチ

はユーザージャーニーマップごとにしっかりと作られているかもしれませんが、不備や

欠落あるいはユーザー体験として失敗を予想できるものも含まれているでしょう。他

のチームから解決策が提案される可能性もあります。お互いに評価を行い、最もよい

アイデアを明らかにしましょう。

この「異論の儀式（

ritual dissent

）」 ではまず、それぞれのグループから

1

人ずつ発表

者を選びます。アイデアについて発表を終えたら、発表者は回れ右をして壁の方を向

きます

※

7

。こうすることによって、参加者は発表者と顔を合わせずに評価を行えます。

発表者が目で訴えるようなこともできないので、より率直な評価や批評が可能になり

ます。

この作業での目標は、アイデアの落とし穴をできるだけ多く指摘し、「 異論の儀式」の

洗礼をくぐり抜けた解決策を明らかにすることです。容赦する必要はありません。

フィードバックを行える時間は

5

分しかないため、遠慮のない意見をもらえるでしょう。

不快感を与えるのを恐れて追及の手を緩めると、この作業は機能しません。意見を個

人攻撃私的なものとは受け取らないようにしましょう。

この作業を含むサイクルは

2

回行う時間があります。グループが

2

つの場合、作業は参

加者全員で行います。

3

つ以上の場合には、より小さなグループで作業を行います。

※

7

監訳注：アイマスクを用 ...