
デザインスプリントが完全に機能し、すべての仮説が正し
いとされることは稀です。もしそうなら、「 仮説は十分に
検討したか
?
」そして「課題について十分に深く調査した
か
?
」と自問しましょう。答えが
yes
なら、それはすばら
しいことです。めったに得られない大成功を祝いましょう。
詳細度にもよりますが、ここまでに作成してきたプロトタ
イプをプロダクト作成の手始めとして利用できるでしょ
う。
thoughtbot
のチームが
Great Engagements
のプロトタ
イプ(
P.226
参照)で最も評価したかった仮説は、「 この
Web
サイトが魅力的で興味深く、感動を呼ぶ体験を提供
し、画像やストーリーや上質な情報を通じてカップルが結
婚式を想像できるか」という点でした。そこで、顧客をプ
ロダクトに引き込めたかどうか、そしてプランニングやコ
ミュニケーションのツールあるいは関与を深めた顧客への
プレミアムサービスなどをうまく紹介できたかどうかにつ
いて評価を行いました。競合サービスの分析の結果、感動
的で高級志向の体験が市場での差別化要因になることが
わかりました。
クライアントは
3
名の被験者を提供してくれました。二人
はオンラインで行い、もう一人は対面でインタビューを行
いました。そのうちの一人はつい最近、結婚したばかりで
した。プロジェクトの経緯や被験者の意向などもあり得ら
れた情報は限られていましたが、結婚式の計画を立てる
ためのすばらしいツールへとつながるような重要な知見を
得られました。
The Knot
、
Wedding Wir ...