デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド

では、「 ここで体験した機能が利用できなくなるとしたら、あなたはどの程度がっかり

するでしょうか。

0

から

10

までの数字で教えてください」のような質問をすることがあ

ります。被験者によっては、機嫌を損ねまいとして否定的なフィードバックをためら

う可能性があるので注意が必要です。削除や改善が必要な機能を発見する際には批評

が役立つということを、被験者に伝えましょう。

この質問への回答は、みなさんが望むものではないかもしれません。デザインスプリ

ントとは、人々が望んでいるものを作れる可能性を増やすためのしくみです。否定的

な回答も想定しておくべきです。たとえチームにとってお気に入りの機能について否

定的なフィードバックであっても受け入れましょう。評価によってすべてが正当化され

るとは限りません。

データの取りまとめ

我々は、インタビューに関するすべてのデータをまとめるためにプロジェクトマネー

ジャーにも参加してもらうことがよくあります。データには音声、写真、動画、スクリー

ンショット 、その他チームが観察の際に気がついた情報、集めた資料なども含まれます。

通常はこのデータを被験者ごとにまとめ、機能や質問あるいはユーザーフローごとに

分類することもあります。複数のプロトタイプについて評価を行う場合は、さらにそ

れぞれについて分類してもよいでしょう。

MacMillan

の

Alex Britez

はうまい方法を

考案しました。評価中に記録された音声を書き起こし、

the

や

and

、

so

、

is

などの一

般的な語を無視してその他の語句の出現傾向を調べます ...