デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド

課題の定義

対象の課題を理解していなければ、よい解決策は生み出せません。全員で課題を定義

することによって、チーム内で理解を共有でき、これ以降のデザインスプリントの中で、

道しるべとなるでしょう。解決するべき課題に沿ったアイデアを生み出せるようにな

り、別の課題を解決できそうなすばらしいアイデアはアイデアの蓄え（パーキングロッ

ト：駐車場）に追加できます。

1

75



127mm

の大きなポストイットを参加者に配り、ターゲ ット

のユーザーが抱えているであろう課題を書き出してもらいます。

1

つの課題ごとにポストイットを

1

枚使います。以下のように問い

かけると、作業を始めるきっかけになるでしょう。

a

行われなければならない作業

※

9

は何ですか

?

b

このプロダクトやサービスはどのような課題を解決しようと

していますか

?

c

ユーザーが望んでいる、あるいは必要としているものの背景

には、どのような動機がありますか

?

ポストイットをホワイトボードに貼り、類似の課題ごとにグルー

プ化します。必要に応じて、線を引いて区切ります。

2

課題の定義について議論し、解決しようとしている一般的な課題

について合意します。

3

課題の定義を手直しし、最終的な文言を決定します。

4

課題の定義をホワイトボードに大きく書くか、大きなポストイッ

トに記入して常に見えるようにします。ここで定義された課題か

ら議論が大きくそれた際に、いつでも立ち戻れるようにすること

が大切です。

手

順

難易度 中

禁止事項

いくつもの課題を提示して、すべての人々の課題を一度に解 ...