린 AI : 사용자 유치, 그로스 마케팅, 성장 전략 수립에 인공지능 활용하기

8

바야흐로 인공지능의 시대다. 과거에는 많은 시간과 인원이 필요해 쉽게 엄두를 내지 못했

던 일들을 이제 인공지능으로 쉽게 수행할 수 있다. 그리고 많은 경우, 인공지능은 사람보

다 더 빠르고 수월하게 모든 일을 처리한다. 그렇다면 인공지능의 강력한 힘을 어디에 활

용할 때 가장 큰 효과를 얻을 수 있을까?

많은 기업, 특히 새롭게 사업을 시작하는 스타트업에게 가장 중요한 일은 바로 ‘사용자

유치’다. 제품이나 서비스를 타깃 고객에게 효과적으로 노출하고, 가입이나 구매로 전환하

고, 나아가 장기 유료고객으로 연결시키는 일이야말로 모두가 원하는 성공의 기반이다.

혁신적인 린 스타트업 방법론에서 데이터는 가장 중요한 요소다. 빠르게 학습하고 반복

하기 위해서는 데이터를 통한 객관적인 판단이 필수적이다. 하지만 데이터의 수집이 빠르

게 이루어진다고 하더라도 정작 그 데이터를 분석하는 데 어려움을 겪는 경우가 많다. 데

이터 분석을 담당하는 인원이 한정된 만큼 짧은 시간에 분석할 수 있는 가설은 제한적일

수밖에 없다. 단시간 내에 전력질주를 하듯 개발하고, 개발된 기능에 한해 분석하고 결정

하게 되는 것이다.

서비스나 제품에서 수집되는 다량의 데이터를 빠르게 분석할 수 있고, 나아가 분석한

데이터를 바탕으로 사람의 개입 없이 적절하게 조치할 수 있다고 상상해보자. 당연히 ...