린 AI : 사용자 유치, 그로스 마케팅, 성장 전략 수립에 인공지능 활용하기

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장

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성과를 달성하기 위한 계획

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인공지능과 인간이 함께 일하는 방법

그로스 팀의 형태를 ‘린 팀’으로 유지하기 위해, 팀원에게 맞는 역할을 정의한 뒤

나머지 일을 인공지능에 맡기도록 하자. 데이터, 광고 소재, 예산, 목표 설정과 새

로운 아이디어 도출, 테스트 진행 등의 일을 인공지능이 수행할 수 있도록 기반을

마련해야 한다.

대규모 데이터를 빠른 속도로 처리하는 일, 과거의 성공과 실패 사례를 학습해 더

빠르고 정확한 의사결정을 내리는 일을 수행하기에는 인간보다 인공지능이 유리

하다. 시간이 흐르고 데이터가 축적될수록

CAC

,

LTV

같은 지표도 향상할 수 있

다. 사소하고 반복적인 일을 수행하는 데는 인공지능이 훨씬 적합하다. 인간은 많

은 시간을 필요로 하며, 실수를 저지를 가능성도 있으니 더 큰 비용을 초래할 수

있다. 물론 전략적인 사고가 필요하거나 학습과 통계 분석의 범위를 초과하는 일

은 여전히 인간이 할 일이다.

인공지능을 가장 잘 활용하는 방법은 폭넓은 지식을 가진 인간이 인공지능을 이

끄는 것이다. 인공지능과 협업하는 데는 빠른 적응력과 유연함이 필요하다.

비판적 사고는 물론 기술 중심과 창의력 기반의 문제 해결 능력, 데이터 기반의

기술이 미래의 그로스 팀에게 더 많이 요구될 것이다. [그림

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]처럼 그로스

팀의 조직 구조는 린 스쿼드

lean

squad

의 형태로 사용자 유치, 유지, 수익화 분야로

구성된다. 초기 단계의 스타트업에서는 하나의 스쿼드가 세 분야를 모두 포괄할

수 있지만, 회사가 더 성장하면 ...