린 AI : 사용자 유치, 그로스 마케팅, 성장 전략 수립에 인공지능 활용하기

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Part V -

복잡성과 리스크 관리하기

터에서 소외된 집단은 불이익을 받으며, 불이익이 커지면 불평등으로 치달을 수

있다. 최악의 경우 알고리즘이 승자와 패자를 선택할지도 모른다. 따라서 알고리

즘과 데이터가 산출한 결과물을 점검하고 데이터의 편향성과 관련된 인사이트를

도출하는 것은 점점 더 중요해질 것이다.

IMVU

는 조직의 원칙, 목표, 가치에 부

합하는 새로운 타깃 고객을 발견하기 위해 여러 플랫폼에서 수집되고 있는 고객

데이터를 항상 모니터링하고 있다.

개인정보 보호법 준수

수집된 데이터가 법적으로 문제가 없는지 항상 점검해야 한다. 기업이 접근할 수

있는 정보라고 해서 마음대로 이용하면 안 된다. 최근, 마케팅 효과의 극대화를

위해 기업이 개인정보를 이용하는 것에 대한 문제 제기가 늘고 있다. 사물인터

넷

Internet

of

things

(

IOT

)과

5G

보급 확대로 정보 공유는 더 확대되고 개인정보 이용

에 대한 우려는 더욱 커질 전망이다. 기업이 오직 이윤만을 추구하려고 기술을 활

용한다면 언젠가는 위기에 빠질 수도 있다.

테크 기업이 서비스 이용자나 제품 사용자의 개인정보를 활용하는 것에 대한 부

정적인 여론이 늘고 있다. 대표적인 예는 페이스북 광고다. 페이스북은 사용자의

다양한 관심사를 기반으로 정치적 신념을 포함한 광고를 노출하기도 한다. ...