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Part II -
사용자 유치 3.0
인공지능을 활용할 시기가 왔다
신기술을 평가하는 가장 좋은 방법은 그 기술이 비즈니스나 산업 내에서 실제로
활용되는지 파악하는 것이다. 좋은 사용자 경험이란 각 사용자의 니즈에 맞춰 개
인화된 경험을 의미한다. 이와 마찬가지로 인공지능 솔루션을 자사의 목적과 목
표, 필요에 맞춰 유연하게 적용할 수 있는 스타트업이 사용자 유치에 성공한다.
성공한 스타트업은 비즈니스 목표를 얼마나 효과적으로 달성하는지 측정하기 위
한 올바른 기준과 핵심 성과 지표
key
performance
indicator
(
KPI
)의 중요성을 이해한다.
KPI
항목으로는 대표적으로 사용자 유치 비용
customer
acquisition
cost
(
CAC
), 광고 비
용 대비 매출
return
on
ad
spend
(
ROAS
), 일일 활성 사용자 수
daily
active
user
(
DAU
), 월
간 활성 사용자 수
monthly
active
user
(
MAU
), 유지율, 이탈률
churn
rate
등이 있다.
인공지능 기반 기술은 사람이 수동으로 설정해야 하는 광고 캠페인의 취약점을
보완해 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 돕는다. 이를 위해서는 데이터 기반
의 고객 타기팅부터 판매 기여도를 끌어올리고 광고 캠페인 성능을 끌어올리기
위한 확산 작업까지 매우 복잡하고 ...