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복잡성을 관리하는 방법
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터를 수집하고 저장하는 작업이 과거와는 비교할 수 없을 정도로 쉬워졌다. 인공
지능 활용 계획이 있는 스타트업은 절대로 데이터를 간과하지 말아야 한다. 비즈
니스 목표 달성을 위해 최대한 많은 양의 고객 데이터를 수집하고 활용해야 하며,
이는 비즈니스 성과를 측정하기 위한 도구로서도 매우 중요하다.
단, 의미 없는 데이터에서는 의미 없는 결과만 나올 뿐이라는 사실을 잊어서는 안
된다. 클라우드에 저장된 정형 데이터와 비정형 데이터 중 어떤 데이터를 인공지
능에 전달할지 명확하게 설정해야 한다. 이때 소프트웨어 간 상호 연동을 위한 인
터페이스
API
와 특정 플랫폼을 대상으로 앱을 개발하기 위한 도구인
SDK
를 활
용할 수 있다.
API
는 디버깅이나 다른 지원 도구 없이 활용할 수 있는
SDK
의 한
종류로 볼 수 있다.
올바른 정량 지표 설정하기
데이터 기반의 의사결정이 늘어나면서 성과를 정량적으로 측정하기 위한 지표는
무엇인지, 성과를 달성하는 데 필요한 작업은 무엇인지 설정하는 것이 더 중요해
졌다.
고객의 수를 늘리기 위해 점검해야 할 지표가 무엇인지 추려내는 작업은 실제로
활용되는 유용한 접근법이다.
IMVU
는 앱 설치를 마쳤거나 회원 가입과 구매를 하려는 고객에 대한 ‘이벤트 최
적화’와 구글이나 페이스북에서 예산과
ROAS
를 어떻게 설정할지에 대한 ‘가치
최적화’를 목표로 삼았다. 광고의 타깃을 누구로 설정할 것인지, 타깃 고객의 회
원 가입과 구매를 어떻게 끌어낼 것인지 결정하기 위해서는