72
Part II -
사용자 유치 3.0
목을 점검해야 한다. 서드 파티 솔루션을 사용할 경우에도, 솔루션이 총체적인 자
동화 기능을 제공하는지를 평가하는 기준으로 삼을 수 있다. 이제 실제 비즈니스
에 적용할 수 있는 구체적인 인공지능 활용법을 알아보자.
오늘날 디지털 환경에서는 인공지능의 많은 기능이 마케팅에서 핵심적으로 활용
된다. 인공지능은 사람이 직접 처리하는 것보다 더 빠르고 정확하게 작동한다. 종
종 완전히 새로운 방식을 창조해내기도 한다.
아마존의 창립자 제프 베조스
Jeff
Bezos
는 종종 ‘
10
년 후 세상이 어떻게 변할 것인지’
에 대한 질문을 받는다. 멋진 통찰력을 과시하는 답변을 할 수도 있지만, 그는 ‘미
래는 예측할 수 없다’고 답한다. 반대로 ‘
10
년 뒤에도
바뀌지 않을 것
은 무엇인가’
를 생각하고 비즈니스에 어떤 영향을 끼칠 수 있는지를 고민하라고 조언한다. 제
프 베조스는 이렇게 말한다. “당신이 지금 모든 에너지를 쏟을 만큼 확신을 가진
일은
10
년 후에도 당신에게 수익을 가져다줄 것이다.”
인공지능과 머신러닝을 마케팅에 도입하기에 적절한 시기가 왔다. 현재의 비즈니
스 활동과 기능, 과정이 당장 사라지는 것은 아니다. 하지만 과거 방식을 답습할
날은 얼마 남지 않았다. 지금 당신이 인공지능을 활용해 일을 하고 있다면
10
년
후에도 인공지능은 여전히 당신에게 수익을 가져다줄 것이다.
마케팅 목적의 머신러닝 기능 분류
머신러닝과 인공지능 연구는 광범위하게 진행되고 있다. 인공지능의 효과적인 학습
을 돕는 알고리즘 ...