April 2022
Beginner to intermediate
200 pages
4h 19m
Japanese
Content preview from 戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
2
1
章
Why
：ユーザーと組織のゴールを達成する
ルとは、体験に関する責任を負う組織のゴールと、その体験を利用するユーザーの
ゴールである。
1.1
ユーザーと組織のゴールを一致させる
架空の組織、TAPP交通システムのゴールを例として考えてみよう。TAPP交通
システムは、とある都市の地域交通機関だ。TAPP社は他の交通システムと同様に、
コストを削減し、その効果を実証しなければいけないという、絶え間ないプレッ
シャーにさらされている。また、車両を維持し人件費を払うための経費を、運賃や税
金で賄う必要があるのだ。
TAPP社は、まずは一度バスに乗ってもらうことが重要だと考えているが、それ
だけでは十分ではない。ユーザーがリピーターとなり、政治的な選択を通して交通シ
ステムを支えてくれるように、住民との関係を築く必要がある。交通システムは、乗
客を繰り返し巻き込んで好循環を確立する必要があるのだ。
組織が人々を惹きつけると、サイクルが始まる（図1-1）。そして集まった人々を説
得し、体験を利用することを決断させる（コンバージョンを得る）必要がある。しか
し、体験を提供するのであって単に売りつける訳ではない。その体験を良いものにす
るために、体験の流れにユーザーを乗せて定着させる（オンボーディングを行う）必
要がある。そうすれば、ユーザーを体験に惹き込むことができるのだ。
トラブル
発生
変
化
惹
き
つ
け
る
コ
ン
バ
ー
ジ
ョ
ン
オ
ン
ボ
ー
デ
ィ
ン
グ
エ
ン
ゲ
ー
ジ
メ
ン
ト
サ
ポ
ー
ト
図
1-1
組織から見た体験の好循環。一番上からスタートして、ま
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.