戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く

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章

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日計画

めに時間を無駄にしていないことを示すには不十分である。

理想的なのは、プレゼンテーションに参加した全員が、戦略の作成プロセスに参加

していることだ。そうすると、自分たちの仕事やアドバイスが実現したことを楽しむ

ことができる。その結果、私は雇われることになったのだ。

この時、発表中や発表後にフィードバックを求めるといい。この時点で必要な修正

が得られれば、後に活かすことができるからだ。もし、戦略が間違っているという

フィードバックがあれば、その視点を得られたことに感謝すべきである。彼らが間

違っていた場合は、単にプレゼンテーションが彼らの痒いところに手が届かなかった

ということかもしれない。反対に彼らが正しい場合は、こんなに早く訂正してもらえ

たこと自体が素晴らしいことだ。まだ入社2 ヶ月目（もしくは3 ヶ月目）なのだ。調

整するにはベストな時期だろう。フィードバックが得られるということは、チームが

投資している証なので、良い兆候である。

この3 ヶ月目からは、優先順位がつけられてトラッキングされる UX ライティング

の仕事に、どのように関わっていくのか、持続できるペースを決める必要がある。ぜ

ひ、依頼に対応したり、コンテンツの変更を依頼したりしてほしい。そしてチームと

協力して新しい体験をデザインし、言葉を考える度に体験を利用するユーザーの立場

に立って考え、戦略を適用し、時には再検討して微調整すべきだ。

体験のコンテンツ作成プロセスが十分健全化され、コンテンツ戦略が組織にもたら ...