戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く

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6.3

UX

コンテンツのヒューリスティック

UXコンテンツでは、テキストがアクセスしやすく目的に合っていること以外にも

重要なことがある。文字を入れるスペースや注意を引ける言葉も限られているため、

利用可能であるためには、テキストを簡潔にする必要がある。誰もUXテキストを読

むために体験を受けているわけではない、ということを忘れないでいただきたい。

6.3.3

 簡潔である

UXコンテンツのスコアカードで簡潔さを測るには2 つの観点がある。それは、テ

キストの目に見える長さと、読み手にとって関係のないアイデアが含まれているかど

うかだ。

ボタンに使用する単語数は

3

以下、テキストは幅

50

文字以下、長さ

4

行以下であること

＊4

テレビのように大きな画面でも、携帯電話のように小さな画面でも、簡潔なメッ

セージは目を通しやすい。私の経験や独自に行った調査においても、よくテストされ

たテキストは、長さが3 行以下、幅が50文字以下のものだった。同様に、1語か 2 語

のボタンは、それ以上の文字数で書かれたボタンよりも、より頻繁により速く押され

る傾向にある。これらの制限を満たすのは難しいが、努力する価値は十分ある。

'

appeeのオンボーディング体験におけるメッセージでは、この3つの基準を全て満た

しており、コメントの必要もない（表 6-8）。

体験の中で提示される情報の内容とタイミングが適切であること

情報をそのユーザーに関連するものだけに限定することは、UXを考える上で最も

難しいことかもしれない。これには2つの問題がある。 ...