
136
6
章
UX
コンテンツの効果測定
持つものとして体験で決められて使われている言葉だ。UXコンテンツにおいて、用
語は特別な扱いが必要である。同じアイデアが常に同じ用語で呼ばれ、体験の中に似
たようなアクションがあっても、その用語が他のアクションで使われることがないよ
うにしなければいけない。
'
appeeでは、画像を保存するための用語を「ブックマーク」と呼んでいる。オンボー
ディングメッセージでは「保存」の代わりに「ブックマーク」と正しく使われており、
メッセージで使われている用語はこれだけなので、
'
appeeのオンボーディングメッ
セージは用語の使い方に一貫性があるという点で高得点になっている(表 6-13)。
表
6-13
UX
コ ン テ ン ツ の ス コ ア カ ード 。
'appee
のオンボーディング体験の、「明確である」という評価基準の
最後
2
つに関する採点結果が載っている
ユーザビリティ 評価基準 コメント スコア(0–10)
明確である エラーメッセージがユーザー
が前に進むために役立つ、も
しくは前に進めないことを明
確に示していること
このフローではエラーになり
得ない
Not Applicable
(N/A)
同じ言葉の意味にゆらぎがな
く、一定して同じ概念を表し
ていること
ブックマーク 10
ユーザビリティに関する評価は終わったが、もう1つ重要な観点がある。それは、
“ボイス”だ。次からは、オンボーディングメッセージの“ボイス”について採点する。
6.3.6
ボ イ ス
ユーザビリティは、UX ...