戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く

21

2.2

ボイスチャートの作成

を購入してもらうことで、プレイヤーを楽しませる魅力的な体験を作り出すことだ。

シリアスなアート体験で競い合うのではなく、遊び心のある戦略で、意外性のあるエ

ンターテイメントと気づきの瞬間を提供しようとしている。

このように、

'

appeeの製品の原則は、「遊び心がある」「気づきを与える」「意外性

がある」となっている（表 2-3）。

表

2-3

 

'appee

のボイスチャートにおける製品の原則

遊び心がある 気づきを与える 意外性がある

TAPP

TAPPの目的は、地域の交通システムそのものの目的、つまり地域内の人々を移

動させることの延長線上にあり、それは、オンライン体験を通じて、一般の人々が効

率的で信頼でき、アクセスしやすい方法で人々を移動させることである。そのため

TAPPのボイスチャートでは、「効率的」「信頼できる」「アクセシブル」（アクセスし

やすい）という原則を見出しにしている。

表

2-4

 

TAPP

ののボイスチャートにおける製品の原則

効率的 信頼できる アクセシブル

2.2.2

 コン セ プト

ボイスチャートは、製品の原則を支えるだろうコンセプトを予め定義するために役

立つ。コンセプトとは、どんな場面でも重視したいアイデアやトピックのことであり、

組織がユーザーに体験を通して影響を受けて欲しいことを反映したものである。

これらのコンセプトは、体験自体と組織の狙いが延々と議論され続けなければいけ

ないということを意味しているわけではない。その代わり、先に可能な限りこれらの

アイデアを含めておく。またコンセプトは ...