
101
5.3
簡潔にする
満たすべき目的
−運賃の支払いで恥ずかしい思いを
しないようにする
−支払い方法を更新する
−良好な関係性を強化する
ボイスチャートで定義したコンセプト
−無駄がない
−すべての運行が時間通りである
−あらゆる乗客のために運行する
引き続きご利用いただくためには支払い方法の
有効期限を更新してください
月間パスの有効期限を確認して、乗り遅れを防ぎましょう
支払い方法の有効期限が切れています
月間パスは更新されません。
月間パスを購入するには支払い方法を
更 新 してください
乗車準備ができているか確認しましょう!
支払い方法を更新してコストと手間を
節 約しましょう
支払い方法の有効期限が切れています。
更新して時間通りに乗車できるようにしましょう!
パスでのお支払いを継続するには、
支払い方法を更新してください
現在乗車できません。支払い方法を更新して、
簡単に運賃を支払えるようにしましょう。
図
5-3
TAPP
を定期的に利用している乗客に伝える
4
種類の通知バリエーション。できる限り多くの通知目的を
考慮しつつ、月間パス購入に利用している支払い方法が期限切れしたことを伝えている
5.3
簡潔にする
体験の中で使われるテキストの量を減らすのには、大きな理由が 2 つある。1つは、
体験を利用する目的はUXテキストを読むためではないということで(私たちUXラ
イターは例外だが、メインユーザーではないので考慮しなくていい)、もう1 つは、
テキストに利用できるスペースが限られているということだ。
一般に、横幅は40文字以下、長さは ...