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第 2 章では「速く」つかむ方法、第3 章では「強く」鷲づかみする
方法をお伝えしました。第4章では「長く」つかみ続ける方法を解
説します。
話に説得力を持たせて相手の信頼を得ることができたら、次は思
いっきり感情を動かして「やってみよう!」と行動をうながしてく
ださい。
感動を与えるのは【ストーリー】です。人類がストーリー(物語)
と共に進化してきたことは、考古学でも人類学でも裏づけられてい
ます。
さらに、エピソード記憶として脳に定着することで、忘れたくて
も忘れられなくなります。スタンフォード大学のジェニファー・アー
カー教授によれば、伝えたい言葉をただの単語の羅列として伝える
よりも、ストーリー性を持たせて伝えるほうが22倍も記憶に残り
やすくなるそうです。
すなわち、伝えたいことをストーリー仕立てにして伝えることで、
プレゼンテーションが終わった後もずっと相手の心をつかみ続ける
ことができるのです。
ただし、人は行動を起こす直前、必ず一度ブレーキを踏みます。
なぜなら、
「現状維持バイアス」という脳の制御システムが働くか
らです。そのため、いったん躊躇するのは生物学的に必然であり、
それを無視してクロージングをおこなっても成約率は上がりません。