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きます。
相手が上手くいっていない理由は何でしょうか? さらには、そ
の人が問題に気づいて解決しようとしたとしても、上手くいかない
ことが予想される「一歩先の悩み」は何でしょうか?
顕在的課題から潜在的課題まで的中することができれば、「この
人は自分のことをめっちゃわかってくれている!」と一気に距離が
縮まります。これらの問いには必ず答えられるようにしておいてく
ださい。
世の中の商品は、大きく2 種類に分かれます。それは、生活必需
品か、それ以外(非生活必需品)かです。
生活必需品とは、生きていくうえでなくてはならない商品です。
たとえば、電気、ガス、水道などのライフライン、鉄道や空港な
どの交通機関、学校や病院などの社会福祉施設、インターネットや
携帯電話などの通信環境、お米や洗剤などの衣食住に関連するもの
が挙げられます。これらは必要性が高いため、興味づけをしなくて
も売れやすいのが特徴です。
一方、非生活必需品とは、あったらいいけれど、なくても生活は
できる商品です。
たとえば、私が提供している伝え方の研修は、受講しなくても生
きていくことはできます。そのため、多くの人が問題意識を持って
いません。伝え方を学んでいないことで、「これまでどれだけ損を