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瞬時につかむ 12 個のアプローチ
〜興味の壁を越える「3 秒」の世界〜
章第
2
人は、今どれだけ損をしているのかだけではなく、将来どれだけ
得をする可能性があるのかについても気づいていません。そのため、
話し手が最終的なゴールのイメージを伝えない限り、聞き手が興味
を持つことはないでしょう。
聞き手に興味を持ってほしいなら、「どんなものが手に入るのか」
「どんな状態になれるのか」について明確にしてください。このメッ
セージのことを
「ゴールメッセージ」と言います。
実際のところ、営業パーソンが売っているものは商品そのもので
はありません。その商品を通じて実現する未来という付加価値です。
お客様はそれに対してお金を払うのです。
あなたの提案がもたらす価値とは、いったい何でしょうか? お
客様はどんな価値を求めているのでしょうか? それらをきちんと
描いてください。
訴求ポイントとは「行動を起こすべき理由」です。アメリカのコ
ピーライターであるジョン・ケープルスは著書の中で「売上をアッ
プし続ける効果的な訴求ポイント」として、以下の要素を挙げてい
ます。
・収入を増やす ・お金を節約する ・退職後の生活の安心
・もっと健康に ・医療対策 ・老後の安心