つかみ大全 仕事で成果を出し続ける人の思考と一生ものの「伝え方」の技術

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瞬時につかむ 12 個のアプローチ

〜興味の壁を越える「3 秒」の世界〜

章第

2



「あの、すみません……。あっ、やっぱりいいです……」。こんな

ことを言われたらどう思いますか？ 

「ちょっと待って、何？」と誰しも話の続きが気になるはずです。

その理由は、未完成なものほど興味を引く力があるからです（これ

を

「ツァイガルニク効果」と言う）。

この原理は【発問】と同じで、「脳は空白ができるとそれを埋めた

くなる」という性質に由来します。

プレゼンテーションのとき、用意したことのすべてを伝えなけれ

ばならないと思っていませんか？ あるいは、あれもこれも伝えよ

うと情報を詰め込みすぎていませんか？ 

これらは講師やコンサルタントの人たちによくある間違いです。

相手に満足してもらいたいと思うがゆえに、盛りだくさんの情報を

伝えてしまうのです。

しかしながら、人は満足すると動かなくなります。お腹いっぱい

になると動きたくなくなるのと一緒です。

つまり、プレゼンテーションでは相手を完全に満足させてはいけ

ません。少しの不満があるからこそ、それを解消しようと行動を起

こします。

「もっと知りたい」「また会いたい」と思ってもらいたいなら、あえ

て余白を残しましょう。