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理状態は危険です。発言がなくなると、物事を深く考える機会まで
失うからです。これでは、いざというときにも思考停止に陥り、動
けなくなってしまいます。
安心安全な場をつくることはビジネスリーダーの義務であり、す
べてをポジティブに受け取ることは最重要のビジネススキルです。
私が主催するコミュニティでは、登壇者へフィードバックをおこ
なうとき、決して評価者目線にならず、同じ志を持つ仲間として応
援することをルールにしています。
ほとんどの人は話すことそのものが苦手なのではなく、「否定さ
れたらどうしよう……」と不安なのです。そんな中、どんな失敗を
しても前向きに励ましてくれる仲間がいたら、多少の苦言もたいし
て苦く感じなくなります。
はじめは「人前に立つのが怖い」と悩んでいた会員は皆、「プレゼ
ンが楽しい」と言うようになり、気づけば何十回も進んで挑戦して
います。
講師の仕事とは、学問を教えることだけではなく、その学問を好
きにさせることです。そのためには、失敗させない環境よりも、安
心して失敗できる環境が必要なのです。
提案したいものがあるとき、「◯◯について興味はありますか?」
といきなり尋ねるのはNG です。相手は売り込み感を感じて、心を
固く閉ざしてしまうからです。
どんなに良い情報だったとしても興味はないのが前提です。それ