つかみ大全 仕事で成果を出し続ける人の思考と一生ものの「伝え方」の技術

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瞬時につかむ 12 個のアプローチ

〜興味の壁を越える「3秒」の世界〜

章第

2

に、「ない」と言われたら次に打つ手がなくなってしまいます。

一方、「◯◯については、もう十分ですよね？」と言われたら、

相手はどう思うでしょうか？ たいていは持ち上げられると「いや

いや、そんなことはないですよ」と謙遜します（しない場合はそこ

にニーズがない）。

それを受けて「そうなのですか？ 具体的にはどんなところが不

十分だと感じているのですか？」と聞き返すと「実は……」と自発

的に話してくれるようになります（コンサルタント業界では

「褒め

出し」

と呼ばれ、相手のニーズを聞き出すためのテクニックとされる）。

人は自分を褒めてくれる人にはなかなか逆らうことができず、そ

の人が言うことなら素直に聞く気になります。

ただし、見えすいたお世辞を言ったり、口先だけの褒め言葉でお

だてたりするのはやめましょう。本書の原則は、目の前の人と真摯

に向き合っている場合に限り有効です。小手先の社交術ではなく、

人前に立つべき人のあり方を述べているのです。

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私たちは、多くの能力を使いこなすことができず、宝の持ち腐れ

になっています。その能力は、批判されるとしぼみ、称賛されると

開花します。お互いを信じて、励まし合う文化を築きましょう。

重ねて言いますが、プレゼンテーションの目的は人を動かすこと

です。以下に、行動を起こすための勇気を与える基本動作として、

4 つの【ポジティブ受信】をご紹介します。

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1. 笑顔

「第一印象は出 ...