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では、どうすれば勝ちゲーム化することができるのでしょうか?
成果が出る環境をつくるためには、どんな準備をすればいいのでしょ
うか? その答えが【プレゼント】です。
人は他人から何らかの恩恵を受けたとき、「お返しをしないと申
し訳ない」という気持ちになります。これを心理学では、
「返報性
の原理」
と言います。
したがって、Give & Takeのバランスで言えば、圧倒的に「Give」を
重視してください。提案したいものに関係があろうとなかろうと、
とにかく先に与える。デパ地下の試食も、住宅展示場の風船も、化
粧品の無料サンプルも、もらったら話くらいは聞かないと申し訳な
く感じるのです。
実際に私は対面でセミナーや研修を実施するとき、挨拶代わりに
チョコレートの差し入れを渡しています。些細なことかもしれませ
んが、それで受講生が少しでも話を聞いてくれるようになるのであ
れば、やってみる価値は十分にあると思います。
興味深いのは、「余計なお節介」であったとしても人は恩を感じ
てしまうということです。
バレンタインデーの当日、どこからどう見ても義理チョコなのに、
しかも「余ったからあげる」なんて言いながら渡されたとしても、
受け取ったら最後です。ホワイトデーではそれ以上のお返しをしな
ければならないという呪縛に囚われます。
何ごとも先手必勝、早い者勝ちなのです。