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7章 マルチデバイス分析
るかを知るために、特にバーチャル商品など利益を生む方面を中心に、数百もの
A/Bテストを実施しています。
Farmville
の例に戻ると、Zyngaはどのカテゴリー
のバーチャル商品がよく売れるか、からどの色の牛がよく売れるかまですべてを
テストし続けることにより、バーチャル商品のデザインを最適化しました。この
データ分析を通して
Farmville
チームは、例えば動物の方がトラクターのような物
品よりもはるかによく売れるといったことを発見しました。この発見により、チー
ムはマーケットで動物をより目立つように売り出すようにし、それが売上増加に
つながりました。
製品が成功するか否かは、本質的には1つの条件で決まります。それは、人です。
より正確に言えば、製品を使う人です。この製品で目的を達成できるか?この製
品で何ができるか?自分はそれを必要としているのか?自分はそれが欲しいか?
便利だろうか?使いやすいか?これらは、人が製品に触れるときに、意識的にせ
よ無意識的にせよ自分自身に問いかけることです。これらの問いへの答えが、製
品への感じ方を形作り、また製品を使うかどうかの決め手になるのです。
7.4 まとめ
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成功しかつ持続する体験を作り出すには、データ、それも実行可能な種類の
データが必要になります。データは、ユーザーを追跡し、ユーザーへの知見
を得る助けとなってくれます。また同時にデータを利用することで、マルチ
デバイス体験が、目的への途上でダイナミックに変化するコンテキストと多
様なネットワークデバイスを経由して、どのようにユーザーのニーズを支
え、かつ促進するかを理解することができます。
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ユーザーは、ますます多様化しています。ユーザーが実際にどのよう ...