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6章 コアデバイスを超えて
「失くしもの発見器」としての機能を加えることで、携帯電話の機能拡張を実現し
たのです。BiKNは、別のハードウェアを追加で持ち歩かなければならない必要性
を省くことはもちろん、ユーザーがすでに知っている習慣をうまく利用すること
で、取り付け方の学習曲線も大幅に改善しています。
6.3.3 ユーザーの振る舞いを再考する:Square
Square(図6-6)は、プロダクトデザイナーがいかに携帯電話を拡張できるかを
示した、もう一つの素晴らしい事例です。常時起動しているスマートデバイスとし
ての強みに基づき、新たな機能を加えることに成功しています。この製品のエコシ
ステムは、小さなプラスチックの正方形のデバイス(クレジットカードリーダー)
から構成されています。それをつなげることで、スマートフォンやタブレットをそ
の場でレジに変えることができるのです。これによって、小規模の事業者はすでに
持っているデバイスをクレジットカードの支払いのために使えます(しかも、それ
がクレジットカード会社に比べてはるかに低い取引手数料でできるのです)。
このエコシステム構成におけるモジュール性によって、個別のインフラや業務
プロセスを持つ専用デバイスを使った独自のシステムの構築・維持に費やされる
手間や複雑性、そして、電子廃棄物を大幅に節約することができるのです。
図6-6 iPhoneでSquareを使用しているところ。
デバイスをヘッドフォンジャックに差し込むだけ
で、す