
5.2 統合的なアプローチ:事例の見直し
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Fabは、このようなアプローチのよい例です(図5-5)。ユーザーの行動を分析し
(例えば、ユーザーは送った電子メールを読んでいるだろうか?)、体験を自動的
に最適化します(しばらく読んでいないようだから、電子メールの送信を停止して
みよう)。そして変更内容と元に戻す方法をユーザーに通知します。
図5-5 Fabは電子メールを読んでいない
ことを認識し、電子メールを送信しないよ
うにします。
5.2.2 連続性と一貫性:Allrecipes
Allrecipesは、(一見そうは分からなくても)連続性と一貫性のアプローチを統合
した注目すべきサービスです。
3章で見たように、Allrecipes は調理作業の過程での個別のタスクをまとめるこ
とで、連続的な体験をサポートします。タスクには(1)レシピを見つけ、(2)材料
を購入し、そして(3)調理する、といったことが挙げられます。
しかしながら、それぞれのデバイスにおける Allrecipes の体験を詳しく見ると
(図5-6)、冒頭で述べた通り、コアとなるいくつかのユースケースでは特定の要素
が複数のデバイス上で使える必要があることがわかります。