
5.2 統合的なアプローチ:事例の見直し
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5.2.1 補完性と一貫性:Slingbox
4章では、Slingboxを使うとどのようにユーザーがスマートフォン、タブレッ
ト、あるいはPC経由でほとんどどこからでもテレビコンテンツをコントロー
ルし、視聴できるかを見てきました。しかし、これですべてではありません。
Slingboxの核となる目的は、ウェブサイトで以下のように掲載されています。
外出中でも、お気に入りのテレビ番組やイベントをお見逃しなく。移動
中、職場、または休暇中、Slingboxを使えば、あなたのラップトップ、タ
ブレット、スマートフォン、またはネットワークデバイス上で、いつでも
どこでも簡単に自宅のテレビを見て、コントロールすることができる
※1
。
つまり、この製品の主要な提供価値は、任意のネットワークデバイスを使って
いつでもどこからでも自宅のテレビを視聴できることと、それをコントロールで
きることの2つです。
このケースにおいて製品の目的から明らかになるのは、どのデバイスからでも
テレビコンテンツへのアクセスが可能になるという一貫性を持つことがデザイン
上必須となるということです。その上で、リモートコントロールの機能を提供す
るといった補完性のデザインが必要になります。
このことをデザインの視点からより明確にするために、目的をより具体的な
ユーザーニーズやユースケースへ分解していきましょう。
1. 海外旅行中に好きな番組を見る。
2. テレビのない寝室で映画を見る。 ...