EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング

EC

ビジネスは初期投資型である

一つ目は

「

EC

ビジネス

」

そのものへの理解不足です。

まず、自社

EC

ビジネス立ち上げに必要なものを想像してみてください。シ

ステムや物流の構築、商品ページや

LP

、バナーといった様々なデザイン物、

初期顧客の誘客コストなどなど……挙げていけばきりがないほど、かかるコス

トは多岐にわたり、初期投資は莫大になります。

また、自社

EC

ビ ジ ネ ス がリピ ートし て もらうこと で 売 上 を 立 て て い くモ デ ル

である以上、顧客数の少ない立ち上げ初期はなかなか売上のト

ップ ラインも

上が

っていきません。

一方で

EC

モ ー ルはどうでしょうか？

EC

モ ー ル へ の 出 店・出 品 は 自 社

EC

ビ

ジネスと比べるとシステム面での初期コストが低い一方、出店手数料など別

のコストがかかり、モール内での販売実績を積み重ねるまでは、売上面でも

利益面でも課題を持ちます。

このように自社

EC

・

EC

モールともに、発売初期は初期コストと売上のバ

ランスが悪くなりがちで、低売上・低利益

（

場合によっては赤字

）

から始まる

ケースが多くなります。流通への交渉力とプロモーシ

ョンの力次第で、立ち

上げ初期から垂直立ち上げが可能なオフライン小売のビジネスとは、大きく

異な

っています。

逆に、こうした壁を乗り越えた先では、顧客と直接コミ

ュニケーションを取

れる

EC

ビジネスならではのロイヤル化が可 能になり、 高

LTV

型ビジネスモ

デルに転換することで利益率が大幅に良化していきます。

このように、初年度から売上 ...