EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング

おわりに

本書では、

EC

ビジネスや

EC

を 起 点 とし た マ ー ケ ティング戦略の立案、事

業変革について、

「

失 敗 す る ポ イ ント

」

と

「

成功するための秘訣

」

を徹底的に

考 察し て きまし た 。

HAKUHODO EC

+独自のメソッドやノウ ハウを 豊 富 に

盛り込み 、これまであまり外に出してこなか

った知 見をお 伝えできたことを大

変うれしく思

っています。今後、実務に照らし合わせて読み返していただくこ

とで、皆さまの理解が一層深まり、本書が実践面で貢献できることを願

って

います。

ここで改めて、コロナ禍前後での私たちの購買行動の変化を振り返

ってみ

たいと思います。コロナ禍を経験して、私たちは

「

技術の進化

」

が

「

生活の

革新

」

をもたらすことを実感しました。オンライン会議システムは、会議の在

り方 を 変 え た だ け で なく、 働 き 方 や 暮 らし 方 にも 革 新 をもたらしました 。 そ の

結果、時間と場所の制約がなくなり、より自分らしい生き方を選べるようにな

りまし た 。

EC

の利用率もこの期間に大きく伸長しました。

一方、コロナ禍後はリアル空間の価値が再認識され、リアルな場と

デジタル空間・

EC

をシームレスに使いこなす生 活 者が増えてきました。

「

Commerce Anywhere

」

の時代が到来し、生活者の購買行動は、いつ

でもどこでも無意識につながり、生 活のあらゆるシーンで買い物をすることが

可能になりました。

今後の

EC

の進化についても考えてみたいと思います。あと数年で、生成 ...