March 2025
248 pages
7h 10m
Japanese
Content preview from EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
図9.2.5 購買時の情報収集源：
EC
（再掲）
「
EC
×コミュニティ」で
EC
売上を最大化
EC
に お け る 購 買 デ ー タと 、コミュニティにおける商品・サービスに関する定
性データの
2
種類のデータを両方取得できることが、
EC
に お け るコミュニティ
活 用 の 最 大 の メリットだと考えています。 両者のデータを顧客
ID
ベースでつ
なげて統合的に分析することで、顧客が購買に至るまでのストーリーを解明
し、そのストーリーから
LTV
向上のトリガーを特定することができます。
そして 、
「
EC
×コミュニティ」で検証した
LTV
向 上 のトリガ ーをマーケティング
活動に反映することで、
EC
売上の最大化を目指すこともできます 。
EC
会員の
ア
ップセル・クロスセルを促進するための
CRM
施策はもちろんのこと、新
規会員獲得のための広告や
LP
のクリエイティブにも反 映していきます
（
図
9.2.6
）
。
自社
EC
以外にも店舗や
EC
モールといった販売チャネルがある場合には、
各チ
ャネルでのマーケティング 活 動 にもコミュニティに存 在するファンから得ら
れたマーケテ
ィング示唆を活用し、ブランド全体の売上拡大に貢献すること
ができます。
1
位
40
.
3
%
オンラインショッピ ン グ サ イト の レ ビ ュ ー
2
位
28
.
3
%
インターネットの 情 報 サ イト
3
位
24
.
9
%
ク チ コ ミ・比 較 サイト
4
位
22
.
0
%
家族や友人から聞いた商品の情 報や評判
5
位
20
.
1
%TV
コマーシャル
Q.
あなたが普段、 お買い物をする際に情 ...
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.