March 2025
248 pages
7h 10m
Japanese
Content preview from EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング
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戦略起点の
EC
事業運営を実現するための「 六つの問い」
それでは、図3.1.1で示した
「
戦略起点の事業運営を実現するプラニング
フレ ー ム
」
を機能させるための
「
問い
」
を紹 介します
（
図3.1.3
）
。
図3.1.3 プラニングフレーム実行に必要な六つの問い
ステップ
1
：戦略立案における「 問い」
戦略立案のフェーズでは、特にバックグラウンドの違いによる認識の相違
が発生しないように問いを立てることが重要です。
一つ目の問い
（
Q.1
）
は、
「
あるべきチャネルの使い分けって？
」
という問い
です。これは、
EC
ビジネス以外の領域を俯瞰したチャネル戦略を策定する
際に、議論の出発点となる問いです。
二つ目の問い
（
Q.2
）
は、
「
マーケティン グ 視 点 で 、フ ル フィル メ ントをどう 設
計 す る？
」
という問いです。これは、マーケティング部門と情報システム部門
という、バ
ックグラウンドの違いに起因する考え方の違いが出やすい関係者
ステップ
2
戦 術 立案
徹底的な
生活者視点で
戦術を
立案する
ステ
ップ
1
戦
略 立案
適切な事業指標を
設定する
事業指標
設計
フロント
/
バックエ ンドを
つなぐ事 業 基 盤 戦 略を立てる
事業基盤
戦略
EC
起点で、チ ャネル横断の
マーケテ
ィング戦略を立てる
チ
ャネル
戦略
Q.
1
あるべきチャネルの使い分けって？
Q.
2
マーケティング視点で、
フルフィル メント を ど う 設 計 す る？
Q.
4
EC
で 買いたくなる 情 報 の
「タッ チ ポイント」って？
Q.
5
もう一 度 物 を買 いたくなる
ための仕掛け ...
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I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.