March 2025
248 pages
7h 10m
Japanese
Content preview from EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
持 つことが 重 要 です。
顧 客 を 見 て 、フ ル フィルメントを 設 計 す る
コ ストメリットなど の
「
事業者としての視点
」
だけでフルフィル メ ントを 設 計 し
てしまうと、 生 活 者 にと
って使いづらい
EC
になってしまいます 。 マーケティン
グ部門とシステム部門の知見をミ
ック スし な が ら 、 エ ンド ユ ー ザ ー で あ る 生 活
者の使いやすさを追求していくことが、最終目的である
「
EC
事業の成長
」
に
近 づくので す 。
実は、最も意識的に生活者視点を導入しなければならないのが
「
フルフィ
ル メ ント設 計
」
のフェーズです。 部門に関係なくマーケティング視点を持ち、
事業基盤を築き上げる鍵になるのが、この問いです。
第
5
章では、フルフィル メントを
「
コンタクトセンター
」「
ロジスティクス
」
「
システム
」
の領域に分け、機能と役割を整理しています。そのうえで、
HAKUHODO EC
+の支援経験に基づく
「
フルフィル メ ント 設 計 に マ ー ケ
テ
ィング視点を導入するノウハウ
」
を紹 介します。
Q. 3 KGI
・
KPI
はどうやって 設 計 す る？
「
事業の寿命を決める
」
事業計画は、経営者目線と現場目線のどちらから
見ても納得できるものでなくてはなりません。 この
「
納得
」
を生み出すのが、
明快かつ適切な事業評価指標です。納得できる評価指標が設定されれば、
「
この数字を達成するために何ができるか？
」
という共通目標に向けて、 個々
のメンバ ーが 多 様なバ
ックグラウンドを活
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.