March 2025
248 pages
7h 10m
Japanese
Content preview from EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
図9.2.6 「
EC
×コミュニティ」を起点に各マーケティング活動を強化
「
コミュニティと
EC
を組み合わせることにより、
EC
ビジネスのファンを増や
す
」
という手法は、今後より一般的になっていくと見込まれます。他企業もコ
ミ
ュニティを持ち始 めたときに、
「
一 人 で いくつもコミュニティに入る
」
というこ
とは 考 え にくい で す 。 早 期 に コミ
ュニティを立ち上げ、ファン づ くりに 取 り 組 む
ことは長期的な利益を
EC
ビジネスにもたらすでしょう。
コミュニティを通じて、どんな体験を提供するか
様々な観 点からファン づ くりに 活 用 し や す い コ ミュニティ。しかし 、
「
コミュニ
テ
ィを通じて、顧客に何を届けるか
」
を徹底的な生活者視点で考えることを
忘れてはいけません。企業目線でコミ
ュニティ運営を進めてしまうと、生活者
から 見 向 き は さ れ なくな
っていきます。
9.1で触 れたコンテンツや
「
コミュニティにいるからこそ 得られる限 定インセ
ンテ
ィブ
」
を活用するのも一つです。 また、
「
新商品開発会議に参加できる
コミュニティデータ×
EC
データの統合分析
購買行動モデルを解明する
コミュニティの活性化
コミュニ ティ参加の背景や目的を把握
し 、 そのニーズを満たせるような
コミュニケーシ
ョンや施策を促進
EC
会員の
LTV
向上
（ アップセル
/
クロスセルの
促進
）
「 ロイヤルユーザーがロイヤル化
した要因やプロセスを
CRM
施策
やコミュニケーシ
ョンに反映
特 定 ブ ラ ンド の
販 促 コミュ
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.