EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング

2.2

E C 「 か ら 」始 め る

マ ー ケ ティン グ と は？

「

EC

ビジネスの中に閉じた議論」は最後にする

「『

EC

から始める

』

っ

て……感覚的にはわかるけど、どう実践するの？

」

そう思った方もいらっしゃるのではないでしょうか。 ここからは、

「

EC

から始

め る に あ たり 、 今 ま で の 活 動 か ら 何 を 変 え れ ば い い の か？

」

と い う ポ イ ントに

ついて掘り下げていきます。

議論の順番を変える

まず、

「

EC

から始めるマーケティング

」

において重要なのは、

「

EC

ビジネス

に閉じた議論は最後にする

」

ということです。 具体的な例も交えながら考え

て み まし

ょう。

EC

ビジネスにおいて、

「

ど ん な サ イトデ ザ イン が 望 ま し い か

」「

EC

広告の

勝ちパターンは何か

」

という戦術の実装や運用の論点

（

図2.2.1の

❷

「

実装

フ

ェーズ

」「

運用フェーズ

」

の論点

）

が構想フェーズの議論に先行して議論さ

れることは 、よくあります 。 これらの 論 点 に つ い てはノウ ハウが 世 の 中 に 普 及

しており、考えやすいため、ついついこちらを先に議論してしまいがちです。

しかし、そうした戦術の実装や運用に関する議論は

「

EC

ビジネスの中に閉

じた議論

」

であり、そのまま議論を進めても、

EC

ビジネスが事業戦略全体の

起点となることはありません。この視点で議論を進めている限り、

「

EC

は

EC

だよね

」

と、経営戦略と遠いところにある領域として後回しにされてしまう状

況からは抜け出せません。 ...