March 2025
248 pages
7h 10m
Japanese
Content preview from EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング
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5.3
顧客を見据えたシステム設計・開発
顧客目線がない
EC
システムプロジェクトは 、ど うな る か？
これまで、
EC
ビジネスにおけるフルフィルメントの重要性について説明をし
て きまし た 。
本 節 で は 、フ ル フ
ィル メ ントを は じ め と す る
EC
システムプロジェクト で 陥 りが
ちないくつかの失敗例に触れつつ、
HAKUHODO EC
+ならではのシステ
ム設計・開発アプローチを紹介いたします。
過度に細分化したプロジェクトス コ ー プ
以前は
「
コスト領域にだけ関わる論点
」
として 扱 わ れ てきた
EC
システム
は、企業活動や顧客体験にと
っても重要な事業基盤として認識され始めまし
た。
これ により、
EC
システムに期待され、求められる要件も増え続けていま
す。求められる要件全てに答えようとするがあまり、
EC
システム導入のプロ
ジ
ェクト自体が重厚長大なものになるケースが増えてきています。
その状況においては、
「
目前のプロジェクトの成功確率を上げるため、業務
スコープを 小さく切り出 す
」
という考え方になりがちです。プロジェクト ス コ ー
プを小さく切り出し細分化することには、
「
タ ス ク や ア ウトプ ットなどを整 理し
やすい
」「
スケジュー ル として 精 緻 に 落 とし 込 み や す い
」
といったメリットがあ
ります 。し かし 、
「
プロジェクトの全体像を見失いやすい
」
とい うデ メリットも あ
ります
（
図5.3.1
）
。
担当部門やパートナー会社も、スコープが細分化されるのに従
って
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.