EC起点の事業変革 博報堂式 ECから始める、これからのマーケティング

マーケティングチャネ ル とし て の

EC

モールの重要 性も年々増してきています。

顧客データを直接獲得し、それを活かした

CRM

を行いやすい自社

EC

に対

して、

EC

モールは直接のデータ取得は難しい反面、様々なカテゴリの商品

を販売することでユーザーを惹きつける圧倒的な集客力が強みです。その

ため、 少しでも多くの ユーザーに試してもらいたい商品 の立ち上げ期におい

て、各社は

EC

モールにまず出品することで、既に各モールの商圏に存在す

るユーザーに自社の商品を知

ってもらい 購 入してもらう、 初 期 のタッチポイン

トとし て

EC

モールを活用する戦略を取ることが多いです。

このように初期の売上を短期間で上げるためのチ

ャネ ルとし て の 役 割 も 持

ち、年々重要にな

ってくる

EC

モールはユーザー数や売上を伸ばすことで、新

しく

「メディア」としての側面を持つようになりました。

こ の 節 で は こうし た メデ ィア とし て の 役 割 を 掘り 下 げ て い きま す 。

EC

モール は 、商 品 の 目 利きをする 場 所 に

EC

モールの特徴として、各モール内の検索窓で欲しいものを検索すれ

ば、一度に様々な商品と出会える、というものがあります。

例えば、

「

シャンプー

」

と入れると様々な企 業の様々なブランドが、香りや大

きさ違いも含めて画像付きで多数表示されます。これは原則、

1

社のブラン

ドし か 取 り 扱

っていない自社

EC

サ イトに は な い 特 徴 で す 。

そのため、生活者は自分が欲しいも