린 스타트업(전면 개정판)

Chapter 10-

고객이 거부할 수 없는 마피아 제안을 하라

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상한 미래의 현실 (당신의 솔루션 덕분에 이 문제들이 해결된 현실 )로 고객을 이

끄는 이야기여야 한다.

효과적인 데모를 만드는 방법은 다음과 같다.

데모를 실제로 구현해야 한다

필자의 친구들이 있는 디자인 스튜디오에는 초기 사용자 데모 개발만 전담하

는 특별팀이 있다. 이러한 데모는 판매 절차에서 큰 부분을 차지하며 중요하

게 생각하는 요소이지만, 최종 제품 개발에는 사용하지 않는 기술에 의존하는

경우가 많다. 이런 데모는 판매에는 제법 효과적이라도, ‘화려한’ 요소는 재현

하기 힘들거나 불가능한 경우가 많아 구현팀을 난감하게 만들곤 한다. 그러면

고객에게 약속한 것 (과 판매한 것 )이 최종적으로 고객에게 납품하는 제품과

달라지게 된다.

데모는 진짜처럼 보여야 한다

데모를 실제로 구현해야 한다고 해서 뼈대밖에 없는 와이어프레임이나 스케

치에만 의존하는 것도 바람직하지 않다. 이렇게 하면 요소들을 더 빨리 조립

할 수는 있지만, 고객은 완성된 제품을 덮어놓고 믿어야 한다. 이런 상황은 피

하는 것이 좋다.

‘데모’가 실제처럼 보일수록 솔루션을 정확하게 테스트할 수 있다.

데모에 대한 반복 작업이 빠르게 이루어져야 한다

제안 전달 인터뷰를 하다 보면 사용성에 대해 귀한 의견을 듣게 될 것이고, 그

런 의견은 재빨리 반영해서 다음 인터뷰에서 테스트해 보아야 한다. 데모 개

발을 외주로 해결하면, 반복 작업의 일정을 외부팀에 맞춰야 하는 경우 타격

이 있을 수 있다.

데모에는 낭비를 ...