린 스타트업(전면 개정판)

Chapter 1-

린 캔버스에서 아이디어 해체하기

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1.1.1 1.1.1

고객군고객군

지속적인 혁신 프레임워크는 고객을 중심에 두는 측면이 강하므로 린 캔버스에서

는 고객군 칸부터 시작하는 것이 자연스럽다.

고객과 사용자 구분하기고객과 사용자 구분하기

비즈니스 모델에 관여하는 사람이 여러 명이라면 고객이 누구인지부터 파악한다.

고객은 제품에 돈을 지불하는 사람이고, 사용자는 돈을 지불하지 않을 수도 있다.

그런 다음 이 고객들과 교류하는 다른 관여자 (사용자, 인플루언서 등 )를 파악

한다.

예시

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블로그 플랫폼에서 블로그 저자는 고객, 독자는 사용자가 된다.

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검색 엔진에서 광고주는 고객, 검색을 하는 사람은 사용자가 된다.

여러 가지 관점으로 모델 만들기여러 가지 관점으로 모델 만들기

이렇게 하면 비즈니스 모델을 이루는 관여자 각각의 관점에서 아이디어를 볼 수

있다. 저마다 겪고 있는 문제도, 이들에게 도달할 수 있는 수단도, 가치 제안도 다

를 것이다. 예를 들어 검색 엔진에 광고를 내는 광고주는 제품 인지도를 높이느라

골머리를 앓고 있는 한편, 검색을 하는 사람들은 특정한 질문에 대한 답을 찾아

헤매고 있을 수 있다. 이 관점들을 하나의 캔버스에 정리하고 색을 구분하거나 해

시태그를 사용해서 각 관여자의 관점을 표시하면 좋다.

선각 수용자에게 전념하기선