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Part 3-
성장
12.4
고객 공장 지표 대시보드 확장하기
사업은 수족관처럼, 무슨 일이 벌어지고 있는지 모두가 볼 수 있도록 운영되어야 한다. 사업은 수족관처럼, 무슨 일이 벌어지고 있는지 모두가 볼 수 있도록 운영되어야 한다.
— 잭 스택— 잭 스택
JackJack
StackStack
의 『드림 컴퍼니』의 『드림 컴퍼니』 ((김앤김북스, 김앤김북스,
20092009
))에서에서
이제
10
장에서 작성한 전사적 지표 대시보드에 제품 지표를 더할 차례다.
하나의 전사적 지표 대시보드를 만들면 팀 구성원들이 비즈니스 모델에서 가장
시급한 위험 요소나 제약을 중심으로 방향성을 맞출 수 있다.
전사적 지표 대시보드를 구축하기 위한 지침을 알아보자.
실행 불가능한 데이터의 바다에서 허우적거리지 말자
요즘은 분석 프로그램이 셀 수 없이 많아서 다양한 제품 지표를 측정하기가
어마어마하게 쉬워졌다.
지표를 다룰 때는 데이터를 최대한 많이 수집하고 분석하려는 경향이 보통이
다. 거의 모든 것을 측정할 수 있는 세상에 살고 있는 우리는 명확하게 현실을
이해하는 대신 실행 불가능한 데이터의 바다에 빠져 허우적거리고 만다.
구글 애널리틱스를 사용해 본 적이 있다면 무슨 말인지 알 것이다. 자바스크
립트 코드만 조금 있으면 데이터 포인트를 수천 개는 수집할 수 있다. 여기에 ...