실제 잠재 고객이 많은 훌륭한 시장에서는, 시장이 스타트업으로부터 제품을 끌어 낸다.실제 잠재 고객이 많은 훌륭한 시장에서는, 시장이 스타트업으로부터 제품을 끌어 낸다.
— 마크 안드레센— 마크 안드레센
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제품을 처음 출시하면 보통 기능을 더 많이 개발하고 싶어 한다. 고객의 요청이라
는 포장이 있으면 이 바람이 더 강해진다. 혁신가의 편견에 빠지기 쉬운 것은 고
객도 마찬가지임을 기억하자. 고객이 요청하는 기능 대부분은 문제를 가장한 솔
루션이다. 그들의 요구를 정확히 구현하더라도 실제로 문제가 해결되지는 않기
때문에 고객은 그 기능을 사용하지 않을 가능성이 높다.
MVP
에 기능을 이것저것 추가하기 시작하면 순식간에 예전 세계로 돌아가고 만
다. 간단명료하던
MVP
가 비대한 괴물로 변하는 것이다.
제품을 출시한 다음에도 고객의 의견을 듣는 것이 중요하다. 다만 어떻게 듣는지
를 알아야 한다. 덮어놓고 기능만 늘리는 것은 답이 되기 힘들다.
그렇다면 기능을 늘리고 싶다는 자연스러운 욕구는 어떻게 다스릴 수 있을까?
13.2.2 ...
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