린 스타트업(전면 개정판)

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Part 1-

설계

예를 들어 보자.

●

‘사업 계획서를 빨리 만들 수 있도록 도와드립니다’는 기능에 초점을 맞춘다

●

‘눈에 띄는 사업 계획서를 만들 수 있도록 도와드립니다’는 감성에 초점을 맞춘다

감성적인 개선이 더 큰 맥락 안에 존재한다감성적인 개선이 더 큰 맥락 안에 존재한다

모든 제품은 두 가지 맥락 안에 존재한다. 솔루션이라는 맥락, 그리고 더 큰 맥락

이다. 솔루션의 맥락 안에는 제품의 기능과 장점이 있다. 더 큰 맥락 안에는 고객

이 원하는 결과가 있다 (그림

2

-

8

).

원하는 결과가 존재 – 욕구

기능과 장점이 존재 – 필요

더 큰 맥락

제품

그림

2-8

더 큰 맥락 더 큰 맥락

감성적으로 더 나은 방향을 생각하고 싶다면 더 큰 맥락에 집중해 보자.

선택되는 것은 선택되는 것은

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차전일 뿐이다차전일 뿐이다

전환을 해야 할 때가 오면, 우리는 과제를 가장 잘 수행하는 제품을 찾기 위해 여

러 후보를 평가하고 테스트한다. 고객에게 제품이 선택되는 것은 중요한 단계이

긴 하지만 아직은 시작에 불과하다. 재빨리 가치를 전달해서 그 과제를 수행하기

위한 습관적 선택으로 새롭게 자리잡지 않는 이상, 당신의 제품은 쓰레기통 행이

되기 쉽다.

2

부에서는 제품이 수행할 과제를 알아내기 위해 철두철미하게 작성한 인터뷰 대

본을 활용하는 방법을 알아본다. 하지만 그보다 ...