
CHAPTER 12
ダークパターン
ダークパターンもまた、テクノロジーによってユーザーの行動に影響を与えるや
り方の
1
つだ。ユーザーに意図しない行動をとらせることによって、例えば、エン
ゲージメントを高めたり、ユーザーにとって最善の利益にならないタスク
(例えば、
より多くの買い物をする、不必要な情報をシェアする、マーケティングコミュニケーションを受け入れる
など)
を完了させたりすることを指す。不幸なことに、人を騙すテクニックはイン
ターネット上のあらゆるところで見受けられる。
2019
年の研究において、プリン
ストン大学とシカゴ大学の研究者がダークパターンの証拠を見つけるために
11,000
もの
EC
サイトを分析した。その結果は、極めて憂慮すべきものだった。
1,818
のダークパターンの事例が特定され、人気のあるサイトほどダークパターン
を活用する傾向にあった
*11
。
Instagram
を例に挙げてみよう。
Instagram
はそこ
から先に進むためにはプライベートデータへのアクセスを許可する以外に選択肢が
ないという強制パターンを活用している
[図 12- 9]
。
*11 原注:Arunesh Mathur, Gunes Acar, Michael J. Friedman, Elena Lucherini, Jonathan Mayer, Marshini Chetty, and
Arvind Narayanan, “Dark Patterns at Scale: Findings from a Crawl ...