UXデザインの法則 第2版 ―最高のプロダクトとサービスを支える心理学

3. カテゴリーを命名する。

トピックをグループ分けしたら、参加者に、それぞれのグループを最もよく

説明できていると思う名前をつけてもらおう。こうすることで、参加者のメ

ンタルモデルが明らかになり、最終的に情報設計におけるカテゴリーにどん

なラベルをつけるかを決めるのに役立つ。とりわけ大事なステップだ。

4. 参加者が報告する

（任意）

。

ワークショップの最後に、参加者からそのグループにした理由を説明しても

らっても良い。参加者は意思決定の理由を打ち明けてくれるし、何に難しさ

を感じたのか、整理できてないトピックについてどういう考えを持っている

のかを知ることができる。

 デザイナーの大切な役割は、ユーザーにとって無駄な複雑さを減らす洗練された

断捨離屋になることである。良いユーザー体験とは、簡単そうで直感的、やりたい

ことの阻害要因が取り除かれている状態だ。これまで見てきたように、インター

フェースやプロセスを単純化できれば、認知負荷を減らし、タスクを完遂し、目的

を達成しやすくなる。しかし、単純化がユーザー体験にもたらす負の影響も考えて

おかねばならない。単純化によって抽象的になりすぎると、もはやどんなアクショ

ンが実行できるのか、次に何をすればいいのか、どこにどんな情報があるのかがわ

からなくなってしまう。つまり、インターフェースの複雑さを減らそうと視覚情報

を減らしたところ、それが何なのかを理解する手がかりが失われてしまっていると

いう状態だ。結果、何かしようとしたときの認知負荷が高まってしまう。 ...