UXデザインの法則 第2版 ―最高のプロダクトとサービスを支える心理学

CHAPTER 7

う。このステップではまだ解決策に踏み込まないことを忘れないでほしい。さら

に言えば、すべてのデータを確認し終える前に、大きなパターンを特定しようと

したり、観察した事実と解釈を混同しないようにすることが大事だ。

仕上げに、人に共有できる形で文書にしておく。簡潔さが最も効果的なポイント

だが、調査目的や実施方法、インサイトと提案内容を必ず入れておくこと。イン

サイトを強化するために、具体的な調査結果の例を挙げておこう。そして、調査

はさらなる問いを示すことがよくある。これは全く問題ない結果だ。このインサ

イトを出発点として追加のリサーチを行っていこう。

＊7 原 注：Andreas Sonderegger and Juergen Sauer, “The Infuence of Design Aesthetics in Usability Testing: E.ects

on User Performance and Perceived Usability,” Applied Ergonomics 41, no. 3 (2010): 403-10.

 見た目が美しいデザインは、諸刃の剣だ。人は、美しいものはより良く機能する

と考えるため、ユーザビリティの課題に関してはより寛容になりやすい。心理学者

のアンドレアス・ソンダーレッガーとユルゲン・ザウアーは、見た目の美しさがユー

ザビリティテストにどのような影響を与えるかを厳密に観察した

＊7

。携帯電話のシ

ミュレーターを使用して、10代の若者 ...