UXデザインの法則 第2版 ―最高のプロダクトとサービスを支える心理学

デザイン原則を心理学的な法則と結びつける

 チームが一連のデザイン原則を定めたら、この本で議論されている心理学的な原

則に照らし合わせてみよう。これによって、デザイン原則が達成しようとしている

こととその背景にある心理学的な理論を関係づけることができる。例えば、「わか

りやすさは豊富な選択肢に勝る」というデザイン原則があると仮定しよう。この原

則はわかりやすさが大事だというだけでなく、トレードオフ

（豊富な選択肢を捨てること）

も示していることで、とても有用になっている。この原則を

UX

の法則に沿ったも

のにするために、「わかりやすさを提供する」というこの原則のゴールに最も関連

する法則を特定する必要がある。この場合、ヒックの法則

（第

4

章）

、すなわち「意思

決定にかかる時間は、とりうる選択肢の数と複雑さで決まる」が当てはまりそうだ。

 デザイン原則と適切な心理学的な法則に関係性を見出せたら、次はプロダクトや

サービスの文脈においてチームメンバーが守るべきルールを作っていく。ルールは

より明確で具体的な制約として、デザインの意思決定を誘導する。引き続き前の例

を引き合いに出すと、「わかりやすさは豊富な選択肢に勝る」というデザイン原則

にはヒックの法則が関連していることがわかったので、このデザイン原則のための

新しいルールを導き出せる。例えば、ヒックの法則に沿ったルールの例としては「選

択肢は一度に

3

つまで」となるだろう。あるいは、「説明文は必要なときだけ、

80

文字以内で簡潔に」というルールも考えられる。これらはあくまで話をわかりやす

くするための例なので、実際にはあなたのプロジェクトや組織に合わせて定義して

ほしい。

 これで、ゴール

（デザイン原則）

と観察結果

（

UX

法則）

を組み合わせて、デザイナーが

従うべきガイドライン ...