デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則

この本を書いた理由

vi

『

2001

年宇宙の旅』と

HAL 9000

は映画ファンに強烈な印象を植えつけた。今でも

VUI

やチャットボットをテストするときには、映画に登場する有名なセリフ「ポッ

ドベイのドアを開けてくれ、

HAL

（

Open the pod bay doors, HAL.

）」 を 使いたがる

人もいるくらいだ。

 映画『スタートレック

IV

故郷への長い道』（

1986

年）では、エンタープライズ号

の乗員たちが

1986

年へと時間の旅に出かける。

1986

年に戻ったあと、登場人物であ

る機関部長のスコットはその時代のコンピューターを与えられ、音声で「コンピュー

ター！」と言って仕事の命令をしようとした。しかし、コンピューターが反応しない

ので、エンタープライズ号の船医のマッコイはスコットにマウスを渡した。スコット

はそれをマイク代わりにして音声で命令しようとするが、やはり反応しない。最後に

はキーボードを使うようにと言われてマッコイは、「なんて陳腐な」とコメントした。

たしかにキーボードが陳腐に見える日はいつかはやってくるだろうが、まだそこまで

は行っていない。しかし、今われわれは音声認識に関してかつてないほど

SF

に近づ

いている。

2017

年、オンラインショップの

ThinkGeek

はスタートレック

「コムバッ

ジ」という製品を販売し始めた。この製品は、

1980

年代のテレビシリーズと同じよ

うに、バッジをタップして音声コマンドをしゃべると、

Bluetooth

を通じて音声コマ

ンドがスマートフォンに送られる。

 私 ...