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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則

by Cathy Pearl, 川本 大功, 高橋 信夫
November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
2.14
 曖昧さの回避
58
2-15.
Sensely
のアバターは
「少々お待ちください」
と言い、メッセージを表
示して、読み込み中を表
すアニメーションを見
せる
 予想される遅延時間
0
から
10
までの範囲るケースもある。その場合
遅延がゼロであっても数秒遅延むのがよい。なぜなら「しおちください」
ったあとすぐに会話くと、ユーザーに故障かとわれてしまうからだ。遅延
時間予想するときは、その予想裏切ってはいけない。
 音声認識処理をしている最中遅延発生することもある。くのデバイスが、ウェ
イクワードの認識には高速なローカル処理使用し、それ以外音声をクラウドに
って処理している。
2.14
 曖昧さの回避
ユーザーが提供した情報不完全でシステムが行動こすのに十分ではないこと
がある。たとえば、「スプリングフィールドの天気は?」というように、ユーザーは
複数存在する地名天気りたがるかもしれない。
 可能であれば既知情報づいてえを決定し、ユーザーにねないでませる。
Amazon Echo
は、設定手順でユーザーのホーム位置指定させる。このため、「
はどう?」とねると、
Alexa
自動的地元気象情報提供する。ホーム位置
情報は、ユーザーが地元以外天気りたいときにも利用できる。たとえば、「ス
プリングフィールド」は反対側ではなく、ホーム位置ぶ。
 文脈じたヒントはにも使われる。ユーザーがイリノイスプリングフィール
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ISBN: 9784873118581Other